Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Razón social

Aliado Industrial S.A.S.

Domicilio

Bogotá, Colombia

Correo

orma.aliado@gmail.com

Teléfono y WhatsApp

+57 323 954 4906

2. Qué datos recogemos

Por el formulario de cotización recogemos su nombre, empresa, celular o WhatsApp, ciudad y la información de su solicitud (tipo de equipo, capacidad, si tiene camión, qué necesita para su bomba, marca y modelo, y su mensaje). Si nos escribe por WhatsApp, por correo o nos llama, tratamos los datos que usted mismo nos comparte.

También registramos datos técnicos de la visita: la página desde la que envía el formulario y, si llegó por un anuncio, los parámetros de la campaña (por ejemplo, gclid o utm). No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder su solicitud de cotización o de información.
• Contactarle por WhatsApp, llamada o correo para preparar y enviarle la cotización y hacer seguimiento a esa solicitud.
• Medir cuántos contactos llegan desde nuestros anuncios de Google Ads, para saber si funcionan.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales.

4. Dónde se guardan y medición con Google Ads

Las solicitudes del formulario se guardan en una hoja de cálculo de Google (Google Workspace) a la que solo accede Aliado Industrial S.A.S.. Los servidores de Google pueden estar fuera de Colombia; al enviar el formulario usted autoriza esa transmisión, que se hace con la única finalidad de atender su solicitud.

Este sitio usa la etiqueta de Google Ads para medir contactos: registra, sin incluir su nombre ni su número, cuándo alguien hace clic en WhatsApp o en llamar, o envía el formulario después de llegar desde un anuncio. La etiqueta usa cookies y tecnologías similares de Google. Puede bloquear las cookies desde la configuración de su navegador y administrar la publicidad personalizada en Mi Centro de anuncios de Google.

5. Sus derechos como titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:

• Conocer los datos que tenemos sobre usted y acceder a ellos de forma gratuita.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando estén incompletos, inexactos o desactualizados.
• Suprimir sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías de la ley.
• Revocar la autorización que nos dio para tratar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos otorgó y ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a orma.aliado@gmail.com o por WhatsApp al +57 323 954 4906. En su solicitud indique su nombre, su número de identificación, el dato o el derecho al que se refiere, y el medio por el que quiere recibir la respuesta.

Plazos de respuesta

• Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que las recibimos. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y le responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (actualización, rectificación, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y le responderemos dentro de los 8 días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo complete, se entenderá que desistió.

7. Conservación y vigencia

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender su solicitud y la relación comercial que resulte de ella, o mientras una norma nos obligue a hacerlo. Esta política rige desde el 3 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.